NO. Actualmente, todos los pedidos que se reciban en la página de JanSport® Argentina solo se pueden enviar a direcciones dentro del territorio nacional.

Sí, los pedidos se pueden enviar a una dirección diferente a la de facturación

* Para Capital Federal y GBA el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles.
* Para interior del país el tiempo estimado es de 5 a 7 días hábiles.
El tiempo estimado se calcula 48 hs. hábiles posteriores a la fecha del proceso del pedido y compra. Los tiempos son aproximados y pueden variar considerando la hora en que se procesó el pedido o si lo realizaste un fin de semana.
Durante los días de eventos pueden variar los tiempos de entrega. Las ordenes compradas bajo la promoción estarán sujetas a demoras de hasta 7 días hábiles adicionales a los términos y condiciones actuales vigentes en el Sitio Web de JanSport®, así mismo www.JanSport.com.ar no se hace responsable por retrasos en los tiempos de entrega ocasionados por eventos fortuitos, desastres naturales o de fuerza mayor.

Cuando un pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo de confirmación con el número de guía para que pueda realizar rastreo a su orden, así mismo, podrá conocer el estado de su compra en la sección «MI CUENTA», ubicada en su perfil de usuario.

Cuando un pedido haya sido enviado, actualizaremos tu cuenta para mostrar el número de guía de tu orden y enviaremos un email a la cuenta que hayas registrado con la misma información. Usando el número de guía proporcionado, podrás hacer seguimiento a tu orden desde que sale del almacén hasta que finalmente se entrega en el destino indicado por el cliente.

Podrás realizar tu compra con los siguientes medios de pago:

Mercadopago: tarjetas de crédito y débito habilitadas con la plataforma

En caso de requerir una devolución o arrepentirte de tu compra, enviaremos el dinero a tu cuenta deMercado Pagoo te enviaremos un link para que puedas crearte una y disponer de tu dinero

Hacé clic en el ícono de persona en la parte superior de la página.

Seleccioná "Crear cuenta".

Completá tu nombre, correo electrónico y contraseña. ¡Listo!

Es muy fácil. Seguí estos pasos:

1. Hacé clic en el ícono de persona en la parte superior de la página.
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3. Hacé clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".
4. Ingresá tu correo electrónico y te enviaremos un enlace para restablecerla.
5. Revisá tu bandeja de entrada (y la carpeta de spam, por las dudas).

JanSport entiende que si un material (tela), componente (cierre, trabas plásticas) o confección (costuras) presenta alguna falla, esta tiene que ser reparada durante la vida útil del producto adquirido. El daño que pueda surgir del desgaste normal del producto por uso (desgarro de tela, decoloración de tela, enganches en la superficie de la tela) o bien por el mal uso del producto, no está cubierto por la garantía JanSport.

La garantía para los productos adquiridos bajo el lema “Lifetime Warranty” (Garantía de por vida) cubre el arreglo del producto, durante toda la vida útil del producto en cuestión. Esto no es sinónimo de cubrir arreglos de por vida, eternamente. Inevitablemente, todos nuestros productos sufren desgaste por uso.

​En consecuencia, al punto anterior, JanSport NO cubrirá arreglos sobre desgaste del producto propio de la vida útil del mismo. Entendemos por desgaste esperable:

 • Tela decolorada, rasgada o deteriorada. 

• Falla de un componente específico (cierre, asa superior, tira cierre) por uso extendido.

​En estos casos, JanSport entiende que la vida útil del producto adquirido ha cumplido su ciclo.

​Para que nuestro Equipo pueda evaluar tu caso y en el caso de cumplir con los requisitos necesarios, necesitamos que nos envíes tres fotos de tu mochila a customerservice@jansport.com.ar: 

• Una donde se vea la mochila en su totalidad de frente. 

• Una de la etiqueta interna cosida con nº de artículo y origen del mismo. 

• Una donde se vea de manera clara su desperfecto. 

El envío de las fotos es condición indispensable para poder evaluar tu mochila y confirmarte si cumple los requisitos de la Garantía JanSport. Por favor, envíanos también tus datos: 

- Nombre completo 

- Dirección de email 

- Teléfono de contacto 

- Cantidad de mochilas a arreglar 

- Factura

​En el caso que tu mochila cumpla con los requisitos para gozar de la Garantía JanSport, con gusto te enviaremos un voucher de garantía para que nuestro Taller Oficial pueda reparar tu mochila. El taller que brinda la Garantía Oficial de JanSport en Argentina está ubicado en Buenos Aires Capital y el envío y posterior retiro de la mochila corre por tu cuenta. En el caso que tu mochila presente desgaste por uso y no aplique garantía por fallas de fabricación, recibirás los datos del taller oficial como alternativa para reparar tu mochila, costo a cargo del cliente.